환불정책

제1조 (기본 원칙)

본 서비스는 디지털 소프트웨어 및 정기결제(구독) 상품으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 환불을 처리합니다.

제2조 (청약철회 및 환불)

• 미사용 시: 결제 후 라이선스를 인증·사용하지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 시 100% 환불됩니다.
• 사용 개시 후: 프로그램을 인증·실행하여 서비스를 사용한 경우, 디지털 콘텐츠의 소비로 간주되어 환불이 제한될 수 있습니다.
• 회사의 귀책(중대한 오류로 정상 이용 불가 등)으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 이용하지 못한 기간에 상응하여 환불합니다.

제3조 (정기결제의 해지)

• 이용자는 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 이미 결제한 이용기간까지는 정상 이용이 가능하며, 그 이후 라이선스가 만료되고 다음 결제주기부터 청구되지 않습니다.
• 이미 결제·이용이 개시된 기간에 대한 부분 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

제4조 (연간 결제의 중도 해지)

연간 결제 후 중도 해지 시, 사용을 개시한 경우에는 원칙적으로 잔여기간 환불이 제공되지 않습니다. 다만 회사는 이용 상황을 고려하여 잔여 개월에 대한 부분 환불 여부를 별도로 검토할 수 있습니다.

제5조 (결제 오류·중복 결제)

시스템 오류로 인한 중복 결제·오결제는 확인 후 전액 환불합니다.

제6조 (환불 방법 및 기간)

환불은 원 결제수단으로 처리되며, 카드사·결제대행사(토스페이먼츠)의 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다. 환불 요청은 고객센터(070-8983-9696) 또는 info@hibos.co.kr 로 접수합니다.